Perturbations sur le service internet fixe et mobile : Orange s'explique

7 Commentaires

1. 

   Aucun Respect Du Client

   En Mai, 2024 (17:29 PM)

   Les excuses d'une entreprise qui ne fait pas correctement son job et qui ne fournit pas les services attendus par ses clients particuliers et professionnels sont de rembourser les abonnements et de ne pas facturer les périodes durant lesquelles la panne est survenue et le service non fourni. Mais chez Orange, l'incompétence des services administratifs, l'escroquerie, le non respect des clients et les abus sont une pratique de l'entreprise. Ils ne vous fournissent pas de service mais continuent de vous facturer. J'ai personnellement vécu cette injustice avec eux. Je suis resté 3 mois sans internet (abonnement ADSL à mon domicile) chez moi à cause d'un problème technique dans leurs équipements réseaux que 2 techniciens d'Orange ont constaté et m'ont confirmé mais ils ont continué de me facturer plein pot malgré mes signalements et protestation auprès de leur incompétent de service client. J'ai finalement résilié mon contrat car j'en ai eu marre et j'ai rendu tout le matériel (modem, box etc), je ne suis donc plus leur client mais ils continuent toujours de m'envoyer des factures. J'ai signalé cette anomalie au service client qui me dit à chaque fois avoir pris le point mais rien n'a changé depuis 6 mois. Je vois toujours des factures tomber tous les mois alors que je ne suis plus client chez eux. Dites moi ce que c'est si ce n'est pas de l'incompétence, de la négligence et un manque de sérieux de leurs services administratifs car il suffit tout simplement d'un petit traitement informatique de 2 mn pour m'effacer de toute leurs bases de données mais personne ne l'a apparemment fait. Je suis sûr que le gars qui m'a fait signer les documents de résiliation de contrat et qui a récupéré le matériel que j'ai rendu a égare et perdu le document et n'a pas fait correctement son travail. Ils gagnent beaucoup d'argent sur le dos des clients mais ne sont pas sérieux et ne les respectent pas. 

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     En Mai, 2024 (21:36 PM)

     Orange ne désabonne jamais ses clients, il les garde dans ses bases de données pour fournir de faux statistiques à l'ARTP qui ne contrôle rien et qui prend tout ce que les opérateurs lui donnent comme chiffre. 
     Dés que tu signes un contrat Orange, ils te gardent à vie même si tu résilies ton abonnement 

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Word Up
En Mai, 2024 (17:30 PM)
Il nous faut d'autres réseaux au Sénégal pour une bonne concurrence!
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En Mai, 2024 (18:17 PM)
Orange degage
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  En Mai, 2024 (18:30 PM)

  Oui on veut mango ou mad ou papaye

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  En Mai, 2024 (18:51 PM)

  vous aurez du soump.

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En Mai, 2024 (19:49 PM)
Moi jai laissé free et orange pour les données mobiles.cest tellement Cher pour un Sénégalais moyen.actuellement je me connecte avec expresso même si ça laisse à désirer.
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En Mai, 2024 (20:15 PM)
On veut Starlink y'en a marre de orange avec sa fibre 
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En Mai, 2024 (21:51 PM)
Je valide pour starlink et d'autres opérateurs pour plus de concurrences.
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Faché
En Mai, 2024 (22:43 PM)
La manière dont la fibre de Orange est bridée, c'est comme si on te vendait un véhicule 05 places avec le seul fauteuil chauffeur.

Même quand windows fait son update, chrome ne trouve plus de bande passante.
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