La capitale orientale a accueilli, ce mardi, une journée de concertation régionale dédiée à la réforme du service public. Le Comité régional de développement (CRD) s’est réuni en présence des représentants du ministère de la Fonction publique et de la Réforme du service public pour réaliser un diagnostic approfondi des offres de services publics. Sous la présidence de l’adjointe au gouverneur, Diariyatou Ndiaye, et avec l’appui des rapporteurs, cette rencontre visait à recueillir les contributions citoyennes à l’échelle territoriale, dans le cadre de l’élaboration de l’Agenda national de Réforme du Service public.
Aboune Diatta, directeur de la gestion prévisionnelle des effectifs, des emplois et des compétences au ministère de la Fonction publique, a expliqué que ces concertations, initiées sous l’impulsion du président de la République, Bassirou Diomaye Faye, et du ministère, cherchent à collecter les impressions des usagers afin d’identifier les principaux dysfonctionnements et de proposer des solutions adaptées. « Ces concertations décentralisées permettront de mieux comprendre les attentes des citoyens », a-t-il souligné.
Il a précisé que les discussions s’articulent autour de trois axes majeurs : la qualité des services publics, leur accessibilité, ainsi que la gouvernance, incluant la gestion des ressources humaines et la transformation digitale de l’administration. M. Diatta a notamment cité, parmi les efforts de modernisation en cours, le paiement digitalisé des amendes routières, qui simplifie les démarches administratives souvent perçues comme fastidieuses.
« Nous évoluons dans un monde en constante mutation, et notre administration doit s’adapter sans cesse aux exigences de modernisation et de performance », a-t-il ajouté.
De son côté, l’adjointe au gouverneur, Diariyatou Ndiaye, a insisté sur l’importance de ces échanges pour « identifier les failles et proposer des solutions concrètes afin d’améliorer la relation entre l’administration et les usagers ». Elle a également indiqué que « les recommandations issues de ces rencontres seront intégrées dans un rapport national, qui servira de base aux décisions gouvernementales pour renforcer l’efficacité et la transparence des services administratifs ».
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