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"Air ça m'est égal" : L'incroyable erreur d'Air Sénégal avec un passager en partance pour Paris

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"Air ça m'est égal" : L'incroyable erreur d'Air Sénégal avec un passager en partance pour Paris
Créée en 2017 par Macky Sall, la compagnie aérienne Air Sénégal n'a jamais pris son envol. Au contraire, elle a accumulé les frasques. A tel point que "Jeune Afrique" a fait un dossier sur les ratés de la compagnie aérienne sénégalaise. 

Selon le média, Air Sénégal s'est désormais vu désigner le triste surnom de "Air ça m'est égal". En raison des errements du service client, notamment celui fait  le 19 juin 2023. 

Ce soir-là, un passager d'un vol Air Sénégal pour Bamako - Paris à acheter son billet à 257 000 F CFA. Malheureusement, le vol a été annulé. Cependant, Air Sénégal lui a remboursé... 257 F CFA ! 


Des passagers ont également décrié le manque de communication et d'explication de Air Sénégal après des retards ou annulations de vol. 




19 Commentaires

  1. Auteur

    En Août, 2024 (13:44 PM)
    Cependant, Air Sénégal lui a remboursé... 257 F CFA ! Drole de phrase. Certains journalistes ne matrisent pas le sens et l'emploi de : cependant, neanmoins, toutefois, etc. Ils utilisent le premier qui leur vient à l'esprit.
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    • Auteur

      Reply_author

      En Août, 2024 (15:08 PM)
      Ta gueule. Chercher toujours a rectifier le français desc autres. Apporte une proposition pour améliorer les services d'air senegal 🇸🇳 😄
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    • Auteur

      Reply_author

      En Août, 2024 (15:08 PM)
      Ta gueule. Chercher toujours a rectifier le français desc autres. Apporte une proposition pour améliorer les services d'air senegal 🇸🇳 😄
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  2. Auteur

    En Août, 2024 (13:49 PM)
    Il doit s'estimer heureux car on l'a rembourse. J'ai achete deux billets avec Air Senegal que j'ai perdu, sans remboursement. Personne a qui s'adresser en cas de besoin.

    Cette compagnie a recrute les plus nuls et indisciplines du Senegal. Des gens qui ne connaissent ni savoir vivre, ni politesse. C'est une compagnie a eviter. NEVER AGAIN.
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    • Auteur

      Christophe Gouzy

      En Août, 2024 (14:57 PM)
      On a acheté 2 billets A/R en 2023 pour Paris-Dakar. On est arrivés bien avant l'heure de l'embarquement et on nous a annoncé que c'était annulé sans nous rembourser, on nous a fait croire qu'on nous avait prévenus, ce n'est pas le cas, et Air Sénégal n'a pas pu nous justifier par une preuve écrite de l'envoi de leur message pour soit disant nous prévenir.
      On a dû racheter des billets et on a perdu un jour de vacances sur notre séjour.
      Très mécontents de cette compagnie.
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    • Auteur

      Reply_author

      En Août, 2024 (16:18 PM)
      S'estimer heureux qu'on la rembourser 250 francs ? Khana c'est pour acheter le café et le pain chocolat du petit déjeuner ?
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    • Auteur

      Reply_author

      En Août, 2024 (17:07 PM)
      J'en aurai aussi à raconter mais bon...
      Il n'y pas que l'aspect gestion, les agents de la compagnie ont grand besoin d'être bien formés
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    Auteur

    Douab

    En Août, 2024 (13:50 PM)
    texte vide
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    Auteur

    En Août, 2024 (13:50 PM)
    le pb c'est de le manque de srieux, le laxime



    j propose un compagnie sous régionale
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    Auteur

    En Août, 2024 (13:51 PM)
    est ce que cette compagnie peut encore être sauvée ?
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    Auteur

    En Août, 2024 (13:53 PM)
    Texte nul dont le contenu n'a aucun rapport avec le titre
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    Auteur

    Mohamed Lo

    En Août, 2024 (13:57 PM)
    Lea saleté de magazine "jeux de fric" ou "je hais l'Afrique" est devenu un truc de salopard à deux balles, remodelé en un torchon de dénigrement de l'Afrique, de décharges maléfiques sur les africains et de propagande de la vieille françafrique, de la défunte "France-à-fric". POURITURE AVARIEE!
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    Auteur

    En Août, 2024 (14:02 PM)
    Mouhamed Camara tu nous fais HONTE. Comment peut -on débiter une chose pareillle? À senenews où tu étais, rares sont ce qui lisaient et/ou commentaient les copies que tu fournissais. Maintenant tu utilises jeune Afrique pour te défouler sur ta Compagnie nationale. Va jouer ailleurs. J' ai voyagé sur l' Axe Dakar-Paris mon Billet était plus chère que celui de Bamako-Dakar-Paris et j' avoue que ma satisfaction était totale. G. Diagne
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    Auteur

    Air Sénégal

    En Août, 2024 (14:20 PM)
    Faut fermer cette compagnie de mer.de
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    Auteur

    Fall

    En Août, 2024 (14:22 PM)
    INCROYABLE, cabale contre Air Sénégal depuis des années avec des exagérations claires pour des ennuis que l'on retrouve dans beaucoup de compagnies africaines, je suis diplomate qui voyage beaucoup, mais ce qui m'étonne VRAIMENT, ce sont les sénégalais eux même qui torpillent leur compagnie sur les réseaux sociaux. Jamais un asiatique, américain ou européen ne ferait cela.
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    Auteur

    En Août, 2024 (14:30 PM)
    bonjour il faut soutenir Air sénégal c'est notre feuron
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    Auteur

    En Août, 2024 (14:33 PM)
    Stock de graisse boa , reste quelques cartons...faire offre patriote...
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    Auteur

    Air Peut-être

    En Août, 2024 (14:42 PM)
    Il faut fermer cette compagnie de mer.de
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    Auteur

    Christophe Gouzy

    En Août, 2024 (14:49 PM)
    En 2023 : 2 billets achetés pour Paris-Dakar A/R, vol annulé mais pas prévenu par Air Sénégal... et non remboursé.

    Ce n'est pas normal.
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    Auteur

    Lucifer

    En Août, 2024 (15:16 PM)
    Une formation au niveau de l’IATA devrai rehausser le professionnalisme de cette compagnie. 🙂
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    Auteur

    Me

    En Août, 2024 (15:19 PM)
    Air Senegal c'est le senegalais typique. Indiscipline, pas organizer, menteur, egoiste, salete. Comment pensez vs qu'ils peuvent diriger une compagnie. Nos dirigants st meme pas capable de faire un bon deal pour le pays ( Peage, BRT, Petrol).

    Sorry but I am just being real. J'ai vecu la galere de Air Senegal une fois, pensant aider mom pays mais it will not happen again.
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    Auteur

    En Août, 2024 (15:27 PM)
    Air Sénégal c'est la merde. Je devais partir en week-end en casamance du 1er au 4 août 2024. Décollage à 16h20. J arrive à l AIBD j enregistre ma valise et je le passe les contrôles. A 16h20, on nous dit qu il y a un problème d équipage c est reporté à 19h10. Je me pointe, je vois sur l ecran que le vol est annulé il faut aller récupérer ma valise en bas sur le tapis. Je donne mon nom et numéro de téléphone parce qu on doit nous contacter pour un autre. Jusqu'à aujourd'hui je n ai pas reçu de coup de fil d air Sénégal. j avais l hôtel réservé. Ne me parlez plus d air Sénégal. Des amateurs.
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    Auteur

    Amsa

    En Août, 2024 (15:47 PM)
    Mieux vaut tard que jamais, vous avez le courage de le dire mainteneant......la presse, Air Senegal etait un jouet et une unite politique, plus du nepotisme, le regime de Macky etait tout juste une honte et une grande honte, je me rappel de l'inauguration de la ligne Dakar-Washington, ou ils ont embarques la majorite de la mauvaise presse pour faire vendre ce mort ne.......AIR SENEGAL, puisse le nouveau regime capable de traduire le reve de la bonne gouvernance.
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    Auteur

    Alerte

    En Août, 2024 (17:44 PM)
    Il ne faudra pas raler et dire que Air france vous pique des clents si le vol Af 718 CDG-Diass et Af 719 Diass-CDG du lundi au dimanche est toujours plein et que la majorite des passagers sont des senegalais!!!!!!!!!!
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