Des passagers du vol Sénégal Airlines en partance pour Ziguinchor, ce mardi ont décidé de porter plainte contre la compagnie pour retard inexpliqué. D’après nos confrères de la Tribune, 17 passagers ont vécu le calvaire à l’aéroport Lss de Dakar.
Convoqués à 14 heures pour les besoins de l’enregistrement, les passagers sont restés jusqu’à 19h 20 avant d’embarquer, ce qui a provoqué leur colère. « Nous passagers du vol Sénégal Airlines à destination de Ziguinchor avons été mis dans une situation inconfortable. Sénégal Airlines nous a convoqués et parqués dans l’aéroport pendant des heures sans aucune explication », martèle Fiacre Coly, le porte-parole des passagers frustrés. «Nous allons introduire un dossier au niveau de la justice pour préjudice causé aux passagers que nous sommes », poursuit-il.
La compagnie pour sa part se dédouane en accusant un « oiseau ». « Le retard des vols d’aujourd’hui s’explique par une raison technique qu’on a enregistrée hier au départ de Ziguinchor. Notre appareil qui assurait la liaison entre Dakar et Ziguinchor, en atterrissant, a pris un oiseau. On s’attendait à faire des révisions rapidement mais malheureusement ça nous a pris plus de temps que prévu (…) Du coup on affrété deux avions pour transporter nos clients sur Ziguinchor », s’est défendu Idrissa Touré, responsable de Sénégal Airlines à Ziguinchor.
9 Commentaires
Lui Même
En Novembre, 2012 (12:43 PM)Pire
En Novembre, 2012 (13:18 PM)Peace
Sira
En Novembre, 2012 (14:16 PM)le personnel de l aeroport l agence de l aeroport que des nuls desagreable par rapport a l ancienne equipe du temps de a s i de tres belles hotesses toutes noires souriantes et professionnelles pls jetez un coup d oeil au niveau de votre commercial car c set zeropourquoi vs ne faites pas appel a l ancienne equipe de a s i
Fils
En Novembre, 2012 (19:06 PM)Pour La Transparence
En Novembre, 2012 (22:35 PM)Bravo pour ceux qui viennent de le faire.
Ouatara
En Novembre, 2012 (03:00 AM)Jacques
En Novembre, 2012 (08:50 AM)Naf
En Novembre, 2012 (11:25 AM)Sira
En Novembre, 2012 (13:40 PM)le professionalisme la classe des beautes de tres belles noirceurs
je demande a la direction commerciale d ameliorer le service je suis senegalais qui voyage tjrs sur la sous region depuis du temps de a s i jai une carte gold que je garde tjrs avec comme souvenir car je ne peux pas oublier air senegal international
bon courage
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