Après les autres régions, Dakar a abrité les concertations régionales pour la réforme du service public. Cette rencontre, initiée par le Ministère de la Fonction publique et de la Réforme du Service public, s’est tenue ce mercredi 05 mars 2025, à la Chambre de commerce, d’industrie et d’agriculture de Dakar. Elle a été présidée par Mme Digou Yala Mathilde Sadio, adjoint au gouverneur de Dakar chargé du développement, en présence du directeur de la Transformation du secteur public, M. Mamadou Abdoulaye Touré, par ailleurs, représentant du ministre Olivier Boucal.
Objectif : « recueillir la contribution des citoyens, usagers et contribuables »
A la suite du lancement des concertations nationales pour la réforme du service public par le ministre, Monsieur Olivier Boucal, le 23 janvier dernier, le Ministère en charge de la Fonction publique a décidé d’organiser des concertations régionales pour la réforme du service public, du 24 février au 05 mars 2025, dans toutes les régions du pays. L'objectif général de ces concertations régionales est de recueillir la contribution des citoyens, usagers et contribuables à l’échelle territoriale dans le cadre de l’élaboration de l’Agenda national de réforme du service public.
Ces rencontres visent à impliquer les acteurs locaux, y compris les citoyens, les élus, les représentants des administrations, les associations, les entreprises et les partenaires au développement dans un dialogue co-constructif sur les besoins et les attentes liés aux services publics. Il s’agit notamment de faire un état de lieux quantitatif et qualitatif des services publics au niveau régional ; d’identifier les difficultés relatives à l’offre et à la demande en matière de services publics dans les régions ; d’évaluer les politiques d’accueil existantes au niveau des services publics ; et de conceptualiser puis systématiser les contributions, avis et suggestions issus des consultations régionales.
Trois axes de discussion proposés aux participants
A cet effet, le rapporteur général de ces concertations, le Dr Abdou Karim Guèye, a décliné les trois axes de discussion afin de recueillir la contribution citoyenne, dans le cadre l’élaboration de l’Agenda national de réforme du service public. Il s’agit de : « Perception des usagers sur le service public » ; « Perception sur la qualité du service public » et « Promouvoir une administration publique saine, transparente et adaptée ».
« Cet exercice démocratique et participatif marque une étape clé dans notre volonté de bâtir une administration moderne et performante au service exclusif des usagers »
Selon le directeur de la Transformation du secteur public, cette rencontre marque une étape importante dans la volonté du Ministère de bâtir une administration moderne et performante. « Cet exercice démocratique et participatif marque une étape clé dans notre volonté de bâtir une administration moderne et performante au service exclusif des usagers. Loin d’être un simple débat institutionnel, ces concertations au niveau région traduisent l’engagement des nouvelles autorités, sous l’impulsion de Son Excellence Monsieur le président de la République, Bassirou Diomaye Diakhar Faye, de replacer l’usager citoyen au cœur de l’action publique », a souligné M. Mamadou Abdoulaye Touré.
Et le représentant du ministre d’ajouter : « L’usager veut un service public plus efficace, plus accessible et plus transparent. Dans cette dynamique, nous avons voulu ouvrir ce dialogue par une séquence qui donnera la parole au premier concerné. Je veux nommer l’usager du service public. Cet témoignage citoyen nous aidera à proposer les enjeux de cette réforme et à nous rappeler pourquoi nous sommes ici aujourd’hui ».
L’adjoint au gouverneur de Dakar chargé du développement, pour sa part, a soutenu que ces concertations permettent à tout un chacun (usager et agent de l’Etat) de s’exprimer de façon objective sur les expériences vécues, les forces et les contraintes de l’administration publique mais aussi de formuler des recommandations pour un service public résilient, dynamique et de qualité.
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